Безоплатна правова тепер і в мобільному

«Сьогодні ми презентуємо найпростіший спосіб доступу до цього сервісу — мобільний додаток «Безоплатна правова допомога». Ми зрозуміли, що це вкрай потрібний інструмент на початку карантину, коли збільшилася кількість звернень до системи БПД і люди були змушені шукати наші контакти на різних платформах і в соці-альних мережах. Завдяки нашим партнерам, з якими вже не перший рік реалізуємо різні проєкти, ми зібрали все це в одну кнопку на мобільному телефоні. Можна сказати, що тепер правова допомога у кожного в кишені постійно. Одним дотиком можна отримати консультацію, правову підтримку і роз’яснення прав та обов’язків. Це значно спростить доступ до правосуддя: будь-яка людина, яка опинилася в складній життєвій ситуації, зможе через телефон отримати правову підтримку», — пояснила посадовець.

Заступник міністра також повідомила, що, крім презентованого додатку, Мін’юст працює над спрощенням подачі документів для отримання безоплатної вторинної правової допомоги та скороченням часу надання адвокатської підтримки до трьох днів. «У наших планах — багато інших сервісів, бо ми розуміємо, що цифровізація — це наше майбутнє», — додала вона.

Зі свого боку, перший заступник директора Координаційного центру з надання правової допомоги Оксана Василяка зазначила: «Для нас важливо пості-йно розширювати можливості доступу людини до правової допомоги — як офлайн, так і онлайн, адже за весь період дії цієї послуги до нас уже звернулося понад 1,6 мільйона громадян. Ми приймаємо їх не лише в центрах та бюро правової допомоги, яких зараз понад 530, а й працюємо в онлайн-режимі за допомогою сучасних інформаційних технологій та засобів комунікації».

Вона підкреслила, що презентований мобільний додаток дозволяє розширити доступ людини до правової допомоги: не лише перевірити, чи особа належить до суб’єктів права на безоплатну вторинну правову допомогу, а й замовити адресну правову допомогу, скористатися правничою вікіпедією WikiLegalAid, дізнатися необхідні контакти й автоматично зателефонувати на єдиний номер системи БПД 0-800-213-103 для отримання консультації.

Отож, за допомогою додатку можна:

- зателефонувати на єдиний номер 0-800-213-103 й отримати консультацію юриста;

- «замовити» письмову юридичну консультацію;

- подати запит на отримання послуги із захисту та представництва в суді;

- надіслати запит на отримання адресної правової допомоги;

- знайти за допомогою геолокації найближчий центр або бюро правової допомоги;

- прочитати правові консультації у правничій вікіпедії WikiLegalAid тощо.

«Мобільний додаток «Безоплатна правова допомога» є технологічним рішенням для подолання проблем доступу до правосуддя. Разом з Міністерством юстиції, колегами та партнерами з фонду «Відродження» ми створили цей додаток таким, щоб він був ближчим до людей, щоб державний сервіс — доступ до правосуддя та правова допомога — міг бути застосований кожним, хто має мобільний телефон», — зауважив директор Української фундації правової допомоги Микола Сіома.

На важливості нового застосунку БПД наголосив і виконавчий директор міжнародного фонду «Відродження» Олександр Сушко: «Цей додаток — серйознии? крок, щоб центри безоплатної правової допомоги і ті, хто працює у системі БПД, зарадили більшій кількості людей. Базову правову допомогу можна й потрібно надавати онлайн. Людям зовсім не обов’язково щоразу відвідувати центри і бюро БПД. Наближення надавачів послуг до тих, хто цих послуг потребує, є вимогою часу».

«Сьогодні можливості людей ускладнені, й дедалі частіше виникає необхідність отримати пораду. Спрощення доступу до базових сервісів — особлива потреба за цих умов. Дуже добре, що за короткий термін вдалося знайти і запропонувати такі формати, які суттєво розширюють доступ саме до базових потреб у правосудді — до консультацій та порад. Спрощення форм звернення — це те, що, напевно, сьогодні найбільше на часі. Ми налаштовані й надалі розширювати простір правосуддя через спрощення доступу до нього. Це не просто один з технічних додатків, це світоглядна річ, яка дозволяє знаходити швидкі відповіді, поєднує клієнта із сервісом і, зрештою, дає можливість оцінювати як ці сервіси працюють», — додав директор програми «Права людини та правосуддя» фонду «Відродження» Роман Романов.

Директор компанії-розробника iDev Станіслав Євченко висловив упевненість, що розвиток технологій є правильним напрямком руху для всіх інституцій, у тому числі Міністерства юстиції: «Людина повинна знати, що вона має можливість відстоювати свої права. Новий додаток спрямований на забезпечення такої можливості. Я впевнений, що технології змінять наше життя в майбут-ньому на краще. І зараз така взаємодія партнерів — це хороший сигнал для бізнесу, що потрібно думати про відповідальність, про те, як ти змінюєш те місце, де ти живеш. Це добрий сигнал і для інших міністерств та інституцій, що є діджиталізація, є зміни і потрібно бути відкритими до них».